相談に来てくれる布団屋

今日は、このブログで紹介したいお話が盛りだくさんあったのですが、
その中からお一つお話しします。


午前中にいらした、西尾市外からお越しステキなご家族。
本多快眠堂には、初めて。

ご主人様の枕をお探しに来ました。


いろいろお話をさせていただくと、
「以前は“マニフレックス”を使ってた。
　今は違うメーカーの布団を使用している」
「枕は、西川のを使用している」

すべて本多快眠堂が販売した商品ではありません。


症状は、「横向き寝の時に肩がつぶれて痛い」とのこと。


この話、実は“マニフレックス”とか違うメーカーの物とか、
物が良いとか悪いとかの話じゃない。

そこに着目すると永遠に肩が痛いままになってしまう。


じゃあどうするか？というと・・・


ここじゃあ、話せない！
ご来店いただいた時にだけお話ししますね。


今日のお客様も解決方法は、お伝えしておきました。


皆様も本多快眠堂に相談しに来て下さい。



今日は、もう一つ。



今日いらたしたご年配の女性。

「ご主人様が病気で布団を考えてる」とご相談。


話を聞くと、
「最近、娘様が本多快眠堂でお布団を購入した」とのこと。

それで、その娘様が、
「あそこの布団屋さん良いから一度相談してみたら」と言ってくれたみたい。

お客様も「相談に来て良かった」と言ってくれました。



この話、最近の本多快眠堂では、意外と多いの。

若い娘様や息子様が本多快眠堂を利用いただいて、
その後、親御様にもご利用いただく、といったこと。


以前は、親が親しくしてるお店を子供に紹介、って感じだったんだけど、
今は、ネットなどで調べ、子供が利用して良かったから、親に言うって感じ。


これも“口コミ”なんだけど、基本は『良くないといけない』よね。



これからも本多快眠堂は、お客様に『良い』と思ってもらえるよう、
“知識”“技術”商品”“空間”などなど、手を抜かず全力で頑張ります。

---